I prodotti in vendita su www.bacididama.eu (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da bacididama di Roberta Pellizzato, con sede in Via Bragadin 4/c – 30126 Lido di Venezia (VE), società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Venezia Rovigo Delta Lagunare, P. IVA n. 04259720276.
Per qualsiasi informazione in merito a ordini, spedizioni e acquisti, è possibile contattare il customer care di bacididama all’indirizzo: info@bacididama.eu
Condizioni generali di vendita
- Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
- Modalità di acquisto
- Prezzi
- Modalità di pagamento
- Spedizioni e modalità di consegna
- Recesso
- Garanzia
- Privacy
- Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Condizioni generali di vendita
1) Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza, tramite strumenti telematici, dei prodotti realizzati e commercializzati da bacididama al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con i clienti.
Il contratto tra bacididama di Roberta Pellizzato (di seguito bacididama) e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di bacididama.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo la procedura di ordine presente sul sito, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le qui elencate condizioni generali di vendita.
2) Modalità di acquisto
Le informazioni contenute sul sito non devono considerarsi offerte: esse costituiscono soltanto un invito ad offrire.
I prodotti offerti in vendita da bacididama sono unicamente quelli presenti sul sito www.bacididama.eu al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti dalle schede informative. Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo di un singolo prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere esattamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad esempio per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al sito e la visualizzazione delle immagini).
La proposta di acquisto (Ordine) viene formulata dal Cliente con l’invio di un modulo d’ordine contenente l’individuazione dei prodotti richiesti e della modalità di pagamento prescelta. E’ importante che il Cliente visioni attentamente le Condizioni nonché le caratteristiche generali del prodotto che intende acquistare.
L’accettazione dell’Ordine è comunicata da bacididama tramite una e-mail di conferma, contenente tutte le informazioni necessarie per riepilogare l’acquisto (indicazione del prodotto/i acquistato/i, indicazione del prezzo, dei costi e del metodo di consegna, mezzi di pagamento) affinché il Cliente possa verificare i dati ed eventualmente comunicarne modifica in caso di errore.
3) Prezzi
I prezzi di vendita sono da ritenere comprensivi di imposte, mentre non comprendono le spese di spedizione.
I costi di spedizione sono a carico del Cliente e verranno comunicati nel dettaglio al momento della conferma dell’ordine.
Per gli ordini superiori a € 150,00 i costi di spedizione sono a carico del Fornitore.
4) Modalità di pagamento
Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei prodotti ordinati mediante una delle seguenti modalità di pagamento:
- Bonifico bancario anticipato: se scegliete questo metodo, le coordinate bancarie vi verranno inviate con la conferma dell’ordine. Inviando copia della contabile a info@bacididama.eu si accelerano i tempi di spedizione, altrimenti legati alla comparsa dell’accredito nel conto corrente.
- Carta di credito: per l’acquisto di merce con modalità di pagamento carta di credito, la transazione avverrà tramite il server sicuro prescelto da bacididama. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Bacididama sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Bacididama conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Bacididama potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento. Il venditore si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell’invio della documentazione il venditore riserva la facoltà di non accettare l’ordine. La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.
- Paypal: Per il pagamento potrà essere utilizzato dal Cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
- Contrassegno: In caso di pagamento in contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al momento della consegna dei prodotti acquistati. Il pagamento in contrassegno comporta un ulteriore spesa di Euro 8,00 a carico del Cliente per spese d’incasso.
5) Spedizioni e modalità di consegna
I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 3 – 5 giorni lavorativi dall’accettazione dell’Ordine da parte di bacididama, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. bacididama si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
I tempi di consegna indicati da bacididama devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. bacididama si impegnerà comunque a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna.
Al momento della spedizione bacididama invierà una e-mail di notifica di avvenuta spedizione.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
6) Recesso
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a Bacididama di Roberta Pellizzato, via Bragadin 4/C, 30126 Lido di Venezia (VE).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, tramite posta elettronica all’e-mail info@bacididama.eu, purchè tale comunicazione sia confermata dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo suindicato entro le 48 (quarantotto) ore successive.
La riconsegna dei prodotti dovrà comunque avvenire, a spese del Cliente, al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti stessi all’ indirizzo: Bacididama di Roberta Pellizzato, via Bragadin 4/C, 30126 Lido di Venezia (VE) Italia.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
- il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
- perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);
- le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da bacididama, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, bacididama ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- bacididama non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
bacididama provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal Cliente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei prodotti.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui bacididama accerti che:
- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
- il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, bacididama provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
7) Garanzia
Tutti i prodotti venduti da bacididama sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, bacididama non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, bacididama potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
8) Privacy
I dati personali anagrafici e fiscali forniti dal Cliente e acquisiti da Bacididama, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati con la finalità di registrare l’ordine e attivare le procedure per l’esecuzione del contratto e le relative necessarie comunicazioni, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell’informativa privacy presente sul sito.
bacidiama si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal Cliente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti.
I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è bacididama di Roberta Pellizzato, al quale l’acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.
9) Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per ogni controversia che dovesse insorgere sulla interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Foro di Venezia.
